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よくいただくご質問

『 【お届け後の質問】 』 内のFAQ

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  • ▶印鑑が届いたが、思ってたものと違っていた。返品、交換をしたい

    恐れ入りますが、当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 お客様都合とは以下の内容の事になります ・誤字脱字 ・デザインやオプションの選択間違い ・思っていたイメージと違う、文字が小さいなど、お客様の主観による再制作 ... 詳細表示

    • No:18395
    • 公開日時:2016/09/08 21:29
  • 商品が届きましたが、住所や名前の入力を間違えていたので作り直したい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。そのため、無料での作り直しは行えません。 有料とはなりますが、正しい内容で作り直しをご希望の場合は特別価格でご対応させて頂きます。 ご希望の場合は、お問い合わせフォームより「25%割引のクーポンコード希望」の旨ご連絡をお願いします。当店にてクーポンコードを発行して、メールにてクーポンコード... 詳細表示

    • No:19618
    • 公開日時:2017/07/13 11:36
  • 届いた商品に不具合(汚れ、加工ミス等)があった

    商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合 早急に刷り直し、出荷対応させていただきます。 商品到着より2週間以内にお問い合わせフォームより、不備の状態とご注文番号、登録の際のお名前漢字フルネームと電話番号 住所等をご連絡下さい。 但し、ご注文時のお客様ご自身の入力間違いや選択間違いによる... 詳細表示

    • No:13466
    • 公開日時:2017/05/17 17:19
    • 更新日時:2020/05/14 17:21
  • 【賞状】商品が到着した後に返品・交換がしたい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみ受付しております。 お客様都合とは以下の内容の事になります ・誤字脱字 ・デザインやオプションの選択間違い ・宛名印刷に関しての確認ミス(選択、入力内容、レイアウ... 詳細表示

    • No:6362
    • 公開日時:2016/07/11 14:15
    • 更新日時:2020/05/15 12:01

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