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よくいただくご質問

『 【お届け後の質問】 』 内のFAQ

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  • 領収書がほしい

    領収書については当店では商品に同梱させていただいておりません。以下の方法でご利用下さいませ。 ●代金引換の場合 商品が出荷された後、マイページから【納品書兼領収書】を出力することが出来ます。 納品書兼領収書の「_____様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 ※【納品書兼領収書】の出力は マイページ →「ご注文履歴」のページへ... 詳細表示

    • No:26931
    • 公開日時:2015/03/18 18:41
  • ▶商品が届きましたが、住所や名前の入力を間違えていたので作り直したい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 そのため、無料での作り直しは行えません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 有料とはなりますが、正しい内容で擦り直しをご希望の場合は特別価格でご対応させて頂きます。 ご希望の場合は、お問い合わせフォームより「25%割引の... 詳細表示

    • No:19618
    • 公開日時:2017/07/13 11:36
    • 更新日時:2020/09/24 10:58
  • ▶印鑑が届いたが、思ってたものと違っていた。返品、交換をしたい

    恐れ入りますが、当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 お客様都合とは以下の内容の事になります ・誤字脱字 ・デザインやオプションの選択間違い ・思っていたイメージと違う、文字が小さいなど、お客様の主観による再制作 ... 詳細表示

    • No:18395
    • 公開日時:2016/09/08 21:29
  • ▶届いた商品に不具合(汚れ、加工ミス等)があった

    商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合 早急に刷り直し、出荷対応させていただきます。 商品到着より2週間以内にお問い合わせフォームより、不備の状態とご注文番号、登録の際のお名前漢字フルネームと電話番号 住所等をご連絡下さい。 【お問い合わせフォーム】<<こちら ただし、ご注文時のお... 詳細表示

    • No:13466
    • 公開日時:2017/05/17 17:19
    • 更新日時:2020/11/16 17:01
  • 商品が到着した後に返品・交換がしたい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみ受付しております。 お客様都合とは以下の内容の事になります ・誤字脱字 ・デザインやオプションの選択間違い ・宛名印刷に関しての確認ミス(選択、入力内容、レイアウ... 詳細表示

    • No:6362
    • 公開日時:2016/07/11 14:15
    • 更新日時:2020/09/29 14:03

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