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よくいただくご質問

『 【会員登録・ログインできない・進めない】 』 内のFAQ

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  • ★ページの表示がおかしい、画面が先に進まない

    画面表示がおかしい、先に進まないや『想定しないエラーが発生しました』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。(現在まで進まれた内容は消える可能性があります。) ①キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。 ... 詳細表示

    • No:1880
    • 公開日時:2015/03/27 18:00
    • 更新日時:2020/12/09 17:23
  • 会員登録をしましたが返信メールが届かない。登録が出来ているか確認したい

    会員登録を頂いているかどうかのご確認は「ログイン」をお試し頂くことによって可能です。 まずは当店サイトにある「ログイン」ボタンをクリックします。 会員ログイン画面にてメールアドレスとパスワードでログインをお試しください。 会員ログインできない場合は、 ログインボタンの下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリ... 詳細表示

    • No:2157
    • 公開日時:2015/03/31 14:47
    • 更新日時:2020/07/08 14:11
  • ★Googlechromeをダウンロードしてブラウザを変更する方法を教えてほしい

    パソコン(Windows)でGooglechromeをダウンロードして、ブラウザーを変更する方法は以下の動画をご確認ください。但し、Windowsのバージョンによっては操作方法がとこなる場合もあります。 Googlechrome(グーグルクローム)のダウンロード方法 詳細表示

    • No:10820
    • 公開日時:2014/06/27 19:39
    • 更新日時:2020/09/15 17:50
  • 会員登録のパスワードを忘れたので、ログイン出来ない

    パスワードがご不明の場合、「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から会員登録時に登録したメール アドレスを入力して送信してください。 送信後、仮パスワードがご登録のメールアドレス宛に届きますので、再度ログイン画面でご入力・ログインください。 ※ログイン後は、登録内容の変更ページにてお好きなパスワードに変えていただけます。 もし、仮パスワードが... 詳細表示

    • No:13488
    • 公開日時:2015/03/18 17:40
    • 更新日時:2020/04/21 14:06
  • ■「メールアドレスとパスワードが無効です」と出て会員のログイン出来ない

    この場合、メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に間違いがあります。入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 また、よくある例としては、以下の3ケースがございます。 1.入力間違いの可能性 文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース(空白)が入っていて、ログインできない場合があります。 入力文字に間違いはないか、すべて半角になってい... 詳細表示

    • No:13489
    • 公開日時:2015/03/18 17:39
    • 更新日時:2020/06/26 12:11
  • ★■注文に進めない、推奨環境を教えてほしい

    当店の推奨ブラウザは Googlechrome(グーグルクロム)です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、ブラウザを「Googlechrome(グーグルクロム)」にご変更すると進めるようになる可能性があります。 もし、パソコンに「Googlechrome(グーグルクロム)」が入っていない場合でも 無料でダウン... 詳細表示

    • No:13590
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2020/11/16 09:47
  • ★『想定しないエラーが発生しました』のエラーが表示され進めない

    『想定しないエラーが発生しました』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり 不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。(現在まで進まれた内容は消える可能性があります) ①キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。 「再読み込み」さ... 詳細表示

    • No:13698
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2021/02/15 11:53
  • 会員登録の法人名を変更したい

    会員登録時の法人様の会社名につきましては、お客様ご自身では変更できません。 変更をご希望の場合は当店のお問い合わせフォームから ・登録電話番号 ・登録住所 ・変更前の法人名 担当者様名 ・変更後の法人名 担当者様名 のご連絡をお願いします。   ※ご注文後は登録内容の変更は出来ません。必ずご注文前にご連絡をお願... 詳細表示

    • No:17835
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/07/03 16:31
  • ▶会員登録を2つしてしまった。過去の履歴を1つにしたい

    システムの都合上、別々にされた会員登録の内容を統合することは出来ません。また、履歴等を移行することも出来ません。今後、どちらかの会員登録の内容でご注文をしていただくか、片方の会員登録が不要な場合は「退会」手続きをお願いします。 但し、退会された場合、過去の履歴からのご注文は出来なくなりますのでご注意下さい。 ご不明点があれば、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。 ... 詳細表示

    • No:18030
    • 公開日時:2020/03/24 11:14
    • 更新日時:2020/10/02 09:56
  • ■ログインできない

    会員登録はお済みでしょうか。 ※すでに会員登録をお済みのお客様は以下の3つのケースが考えられます。 1.入力に間違いがあるケース 文字の大文字や小文字に間違いがないか、余分なスペースが前後に含まれていないかをご確認ください。特に、文字列の最後にスペースが含まれている場合は気づきにくいため要注意です。 左図:カーソルが最後の文字のすぐ隣で止まる場合は空白はありま... 詳細表示

    • No:20128
    • 公開日時:2020/05/13 14:25
    • 更新日時:2020/07/05 10:44

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