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よくいただくご質問

『 【会員登録・ログイン出来ない・進めない】 』 内のFAQ

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  • 注文しましたが、自動返信メールが届きません。

    当店では注文後、全てのご注文にご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」が送信されています。 その為、届かない場合は、以下の原因が考えられますので一度ご確認下さい。 ※返信メールが届かない場合でも、ご注文の確認は「マイページ」よりしていただけます。 ご注文が出来ていましたら、ログインをクリックしてログインをすると「マイページ」⇒「ご注文履歴」に注文が表示されますの... 詳細表示

    • No:323
    • 公開日時:2014/06/27 19:39
    • 更新日時:2019/08/21 12:03
  • 「メールアドレスとパスワード・・・無効です」とは?

    恐れ入りますが、ご入力のメールアドレスもしくはパスワードのどちらか(もしくは両方)が間違っています。 今一度ご確認下さい 【よくある間違い】 ・入力文字の間違い ・メールアドレスをいくつかもっており、登録以外のアドレスを入力している ・全角入力になっている ・「コピー+貼り付け」をした時に余分なスペース(空白)もコピーしており、空白が入っている 詳細表示

    • No:13489
    • 公開日時:2015/03/18 17:39
  • 会員登録のパスワードを忘れてしまいました。どうしたらいでしょうか?

    パスワードがご不明の場合、「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から会員登録時に登録したメール アドレスを入力して送信してください。 送信後、仮パスワードがご登録のメールアドレス宛に届きますので、再度ログイン画面でご入力・ログインください。 ※ログイン後は、登録内容の変更ページにてお好きなパスワードに変えていただけます。 もし、仮パスワードが届かない場合は、... 詳細表示

    • No:13488
    • 公開日時:2015/03/18 17:40
  • 会員登録をしましたが返信メールが届きません。確認方法はありますか。

    会員登録が出来ているかの確認方法は「ログイン」を押して、メールアドレスとパスワードを入れて「ログイン」をしてみてください。 「登録情報がみつかりません。メールアドレスを確認してください」と出た場合は、ご入力のアドレスでは会員登録は出来ていません。 再度会員登録のお手続きをお願いします なお、返信メールが届かない原因は下記のようなケースが考えられます。 ... 詳細表示

    • No:2157
    • 公開日時:2015/03/31 14:47
    • 更新日時:2019/07/19 15:44

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