• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくいただくご質問

『 【会員登録・ログイン出来ない・進めない】 』 内のFAQ

11件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • ▶会員登録の法人名を変更したい

    会員登録時の法人様の会社名につきましては、お客様ご自身では変更できません。 変更をご希望の場合は、お問合せフォームより変更前の会社名と変更後の会社名のご連絡をお願いします。 ※ご注文後は登録内容の変更は出来ません。必ずご注文前にご連絡をお願いします。                   お問い合わせフォームは>>こちら 詳細表示

    • No:17835
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/04/23 15:46
  • ★ページの表示がおかしい、画面が先に進まない

    画面がなかなか先に進まない原因には、様々な理由が考えられますが、殆どの場合が、通信環境に起因するものです。 進めるようにするために以下をお試しください。(現在までの入力内容は残せない場合もあります。ご了承の上、作業をお願いします) ①一度、電源を切って、再起動する。 ②キャッシュクリア(履歴の削除)を行う。 ③現在使っているブラウザを別のブラウザに変更する。※当店の推... 詳細表示

    • No:1880
    • 公開日時:2015/03/27 18:00
    • 更新日時:2020/04/27 10:05
  • ログインできない

    会員登録はお済みでしょうか。 ※すでに会員登録をお済みのお客様は以下の3つのケースが考えられます。 1.入力に間違いがあるケース 文字の大文字や小文字に間違いがないか、余分なスペースが前後に含まれていないかをご確認ください。特に、文字列の最後にスペースが含まれている場合は気づきにくいため要注意です。 2.パスワードが誤っている場合 ログイン画面の「パスワード... 詳細表示

    • No:20128
    • 公開日時:2020/05/13 14:25
    • 更新日時:2020/05/22 14:05
  • ▶会員登録を2つしてしまった。過去の履歴を1つにしたい

    システムの都合上、別々にされた会員登録の内容を統合することは出来ません。 また、履歴等を移行することも出来ません。 今後、どちらかの会員登録の内容でご注文をしていただくか、片方の会員登録が不要な場合は 「退会」手続きをお願いします。 但し、退会された場合、過去の履歴からのご注文は出来なくなりますのでご注意下さい。 ご不明点があれば、お問い合わせフォームよ... 詳細表示

    • No:18030
    • 公開日時:2020/03/24 11:14
    • 更新日時:2020/04/28 15:03
  • ★『想定しないエラーが発生しました』のエラーが表示され進めない

    『想定しないエラーが発生しました』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり 不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下のをお試しください。(現在まで進まれた内容は消える可能性があります) ①キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。 「再読み込み」... 詳細表示

    • No:13698
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2020/05/15 13:53
  • ■注文に進めない、推奨環境を教えてほしい

    当店の推奨ブラウザは Googlechrome(グーグルクロム)になります。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、ブラウザを「Googlechrome(グーグルクロム)」にご変更すると進めるようになる可能性があります。 もし、パソコンに「Googlechrome(グーグルクロム)」が入っていない場合でも無料で... 詳細表示

    • No:13590
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2020/04/27 10:24
  • ■「メールアドレスとパスワードが無効です」と出て会員のログイン出来ない

    この場合、メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に間違いがあります。入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 また、よくある例としては、以下の3ケースがございます。 1.入力間違いの可能性 文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース(空白)が入っていて、ログインできない場合があります。 入力文字に間違いはないか、すべて半角になってい... 詳細表示

    • No:13489
    • 公開日時:2015/03/18 17:39
    • 更新日時:2020/04/21 14:03
  • 会員登録のパスワードを忘れたので、ログイン出来ない

    パスワードがご不明の場合、「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から会員登録時に登録したメール アドレスを入力して送信してください。 送信後、仮パスワードがご登録のメールアドレス宛に届きますので、再度ログイン画面でご入力・ログインください。 ※ログイン後は、登録内容の変更ページにてお好きなパスワードに変えていただけます。 もし、仮パスワードが... 詳細表示

    • No:13488
    • 公開日時:2015/03/18 17:40
    • 更新日時:2020/04/21 14:06
  • ★Googlechromeをダウンロードしてブラウザを変更する方法を教えてほしい

    パソコン(Windows)でGooglechromeをダウンロードして、ブラウザーを変更する方法は以下の動画をご確認ください。 但し、Windowsのバージョンによっては操作方法がとこなる場合もあります。 Googlechrome(グーグルクローム)のダウンロード方法 詳細表示

    • No:10820
    • 公開日時:2014/06/27 19:39
    • 更新日時:2020/04/27 12:25
  • 会員登録をしましたが返信メールが届かない。登録が出来ているか確認したい

    会員登録が出来ているかの確認方法は「ログイン」を押して、メールアドレスとパスワードを入れて「ログイン」をしてみてください。 「登録情報がみつかりません。メールアドレスを確認してください」と出た場合は、ご入力のアドレスでは会員登録は出来ていません。 再度会員登録のお手続きをお願いします なお、返信メールが届かない原因は下記のようなケースが考えられます。 ... 詳細表示

    • No:2157
    • 公開日時:2015/03/31 14:47
    • 更新日時:2020/04/21 14:27

11件中 1 - 10 件を表示