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よくいただくご質問

『 【商品の発送・支払】 』 内のFAQ

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  • 配達日や時間の指定をしたい

    当店では、お届け日のご指定は受け付けておりません。 但し、お届けのお時間帯の指定(宅配便のみ)受け付けております。 ご注文の際、お届けの時間帯を選択してください。(選べる時間帯指定例 午前中、14時~16時、16時~18時 など) ※運送会社の指定は出来ません。 また、営業所止め(センター止め)はお受けしておりません。 詳細表示

    • No:26928
    • 公開日時:2015/03/18 18:48
    • 更新日時:2020/11/01 17:29
  • 個別配送してもらいたい

    当店の注文方法は、一度のご注文で指定可能なお届け先は一か所となります。 同時注文の場合でも、お届け先の指定は一か所になります。複数のお届け先にお届けすることはできません。 ※納期が遅い商品に合わせての出荷となります。 複数のお届け先を指定されたい場合は、各お届け先毎にご注文手続きを完了させてください。 詳細表示

    • No:26927
    • 公開日時:2020/05/22 17:03
  • 急いで発送してほしい

    当店では特急便や速達など特別の便のご用意はございません 商品のお届けの納期につきましては、サイトに記載させていただいている出荷日が最短となります ※サイト記載のお日にちは出荷日となります お届けは出荷日の翌日以降となります お急ぎとご連絡いただきましても、お届け方法は宅急便になりますので 別便のご用意は致しかねます ※当店は土日祝はお休みです 営... 詳細表示

    • No:24236
    • 公開日時:2020/05/11 11:10
  • 送料について教えてほしい

    ご購入金額が税込5,000円以上の場合は、送料は当社で負担いたしますので一切かかりません。 全国どこへでも無料でお届けいたします。(海外への発送は承っておりません) ※ご購入金額が税込5,000円未満の場合は、送料500円(税別)を申し受けします。 詳細表示

    • No:21659
    • 公開日時:2020/05/29 12:53
  • 商品をお店で受け取りたい

    商品のお届けにつきましては、配送にてのお届けのみとなります。 当社は、インターネット販売のみのため店舗を構えておりません。 そのため、直接のお渡しや引き取りは行っておりません。 商品の出荷が完了しましたらメールにてご連絡いたしますので、お客様にてご確認いただくことが可能です。 ※サイト記載のお日にちは出荷日となります。お届けは出荷日の翌日以降となり... 詳細表示

    • No:21562
    • 公開日時:2020/05/27 15:20
    • 更新日時:2020/07/14 13:34
  • 支払い期限を知りたい

    後払い(コンビニ・LINE Pay 請求書支払い)のお支払いの期限は商品到着後10日から2週間です。 商品とは別に郵送でお届けする振込用紙に期限が記載されていますので、期限内にお支払いください。 詳細表示

    • No:21560
    • 公開日時:2020/05/27 15:16
    • 更新日時:2020/05/27 15:16
  • 後から注文した商品と一緒に発送してほしい

    2つの商品を別の日に、または同日であっても別々でご注文された場合、 たとえお届け先が同じでも、商品を同時に発送することはできません。 同時にご注文をいただく『同時注文』以外の商品は、商品出来上がり次第、 順次出荷をさせていただきます。 同時出荷をご希望の場合は、『同時注文』でご注文ください。 詳細表示

    • No:21181
    • 公開日時:2020/05/21 16:23
    • 更新日時:2020/06/16 09:30
  • ■出荷の連絡がほしい

    商品を出荷しましたら、「発送完了のお知らせ」という件名のメールを出荷する日の夕方から夜頃に、 ご注文時にいただいたメールアドレスへお送りしています。 メールが届かない場合でも、会員登録をしてご注文された方はログインして「マイページ」の ご注文履歴の中にある「連絡履歴」よりメールの内容をご確認いただけます。 詳細表示

    • No:20799
    • 公開日時:2020/05/20 11:13
    • 更新日時:2020/08/19 17:53
  • 発送元の所在地を教えてほしい

    発送は当店があります大阪より商品を発送しています。 発送元の住所は以下になります。 〒564-0062 大阪府吹田市垂水町3-7-18 詳細表示

    • No:20796
    • 公開日時:2020/05/19 10:11
    • 更新日時:2020/06/30 17:31
  • クレジットカードで支払いたい

    お支払方法は『代金引換』『後払い』のみとなります。 但し、代金引換をご選択いただきまして、商品お届けの際にクレジットカードでお支払いいただくことは可能です。 詳細表示

    • No:20541
    • 公開日時:2020/05/14 15:25
    • 更新日時:2020/08/27 17:26

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