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よくいただくご質問

『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • 返信メールが届きません。

    【1】メールの遅延 インターネットを経由している性質上、まれに、メールの到達遅延が起きることがあります。 【2】登録したメールアドレスが間違っている メールアドレスが間違っている場合、登録確認のメールがお客様のもとに送信されません。 【3】受信はされているが、迷惑メールとして扱われてしまっている(フリーメール等) 当社より返信したメールが「スパムメール(迷惑メール)」として... 詳細表示

    • No:2157
    • 公開日時:2015/03/31 14:47
  • 携帯電話のメールアドレスでも注文できますか。

    はい。携帯電話のメールアドレスでもご登録・ご注文いただけます。 ただし、迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定している場合は、 「@arts-net.co.jp」 からのメールを受信できるように必ず設定変更してください。 ※受信設定の方法はお使いのキャリアや機種によって異なります。 ※スマートフォンではない携帯電話からはご注文いただけません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:1979
    • 公開日時:2015/03/28 15:12
    • 更新日時:2017/05/08 14:18
  • 注文しましたが、自動返信メールが届きません。

    弊社では注文後、全てのご注文にご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」が送信されています。 その為、届かない場合は、以下の原因が考えられますので一度ご確認下さい。 弊社では、返信メールが届かない場合でも、ご注文の確認を「マイページ」より出来るようにしています。 ご注文が出来ていましたら「マイページ」⇒「ご注文履歴」に注文が表示されます。 そちらでご確認が可... 詳細表示

    • No:323
    • 公開日時:2014/06/27 19:39
    • 更新日時:2018/04/20 12:18

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